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EOC設備故障處理有效解決方案

局端snmp進程丟失和局端模塊電平被修改的解決方法（局端型號：MH7440）問題概述：

1.1局端SNMP進程丟失

圖1

如上圖所示Telnet進入局端，查看局端各項進程，其中有一條是snmpd進程，目前是用的局端型號的MH7440F，如果在局端的WEB界面里面開啟snmp的功能以后，通過大網管就可以獲取局端的相關信息，到目前為止局端有出現一個問題就是，過了幾個月的時間以后snmp進程會出現丟失的情況，就是上圖中紅框的進程會丟失，但是在局端web界面里面是可以看出snmp進程的功能是開啟。

圖2

這種情況下大網管是無法獲取局端的信息，這樣對故障排查就帶來很大的麻煩，因為現在終端數量將近有2萬臺，維護人員到現場處理EOC終端故障的時候不一定知道光點名稱或者局端的IP,因此就必須通過終端的mac號來進行故障終端的搜索，如果snmp進程丟失，就沒有辦法通過網管查詢到終端上聯的局端的信息。

1.2局端模塊電平被修改

圖3

如上圖所示，在局端web界面的cable選項中的電平設置可以看到各個模塊的輸出電平，一般出廠設置的輸出電平值在110dBuV，實際在局端輸出口測出的電平值會在（94~96）dBuV左右，這種情況是屬于正常的電平值范圍，但是會遇到的情況就是EOC設備隔幾個月會出現電平值被修改的情況，會被修改成102、118、98，這種情況會大范圍的出現，造成這種結果就是輸出的實際電平值也會降低，在一些鏈路衰減差的地方，用戶就會報故障。

1.3這兩種問題的目前有效解決方案

雖然故障的情況不一樣，但是這兩種故障很類似，都是在過了三四個月或者半年大范圍有可能出現一次，這種情況的有效解決方案就是通過重啟局端來解決，重啟以后snmp進程會恢復，而電平被修改的模塊也會恢復正常，通過telnet進行reboot操作，來進行重啟。

圖4

如果當地的出現這種情況的局端比較多，可以通過批量帶時間段重啟局端軟件來進程處理，這樣效率會比較高，金錢貓公司有相關軟件。

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